Услуги

Предварительный расчет стоимости изделий.

Для многих стоимость - почти самый важный критерий выбора , однако стоит помнить, что в стоимость конструкции входит и стоимость комплектующих, из которых состоит Ваше окно. Разумеется, высококачественные комплектующие с большим сроком гарантии от ведущих мировых производителей не могут стоить совсем дешево, но их качество обеспечит беспроблемное функционирование и комфорт в эксплуатации не только Вам, но и Вашим детям и даже внукам. Окна ПВХ ставят не на один год, они должны прослужить Вам очень длительный срок. КАЧЕСТВЕННЫЕ ОКНА - ЭТО ИНВЕСТИЦИИ В КОМФОРТНОЕ БУДУЩЕЕ.

Для предварительного расчета стоимости вы можете позвонить нам в офис и наши менеджеры рассчитают предварительную стоимость вашего заказа и смогут проконсультировать Вас по всем интересующим вопросам.

Для предварительного расчета Вам необходимо сообщить:

Габаритные размеры окна
Конфигурация окна (двухстворчатое, трёхстворчатое,Т-образное, Г-образное)
Тип открывания окна (поворотное или поворотно-откидное)
Вид профиля (в зависимости от выбранного профиля цена самого окна будет разная)
Тип стеклопакета (однокамерный, двухкамерный, с энергосбережением)
Дополнительная фурнитура (микропроветривание, гребёнки, ручки с детским замком)
Дополнительная комплектация (подоконники, водоотливы, нащельники, москитные сетки)
Цвет профиля (ламинированное или окрашенное окно будет дороже белого)

Кроме этого на стоимость всего заказа влияет также — доставка, вид и сложность монтажа, глубина отделки откосов, скидки и акции, проводимые нашей компанией, количество окон в заказе.

В течение считанных минут наш менеджер сообщит Вам ориентировочную стоимость вашего заказа, а также номер данного предварительного расчета под которым он будет сохранен в нашей базе расчетов.

Но для того чтоб узнать точную цену вашего заказа необходимо вызвать нашего специалиста для произведения точного замера.

Приняв решение произвести замер Вы можете просто позвонить в офис нашей компании и назвать номер предварительного расчета и оставить свои координаты (адрес где необходимо произвести замер, контактный телефон и желаемое время для замера) либо отправить электронную заявку. После чего наш специалист свяжется с Вами. Выезд нашего специалиста на замер, бесплатный.

Замер оконных проемов. (Бесплатно!)

Замер - один из важнейших этапов в процессе установки пластиковых окон. Даже после того, как Вы лично измерили окно, все равно вызов специалиста по замеру очень важен. Ведь оценить полный объем работ по замене окна может только специалист. Наш специалист приедет к Вам в назначенное время, быстро и точно снимет размеры, даст необходимые консультации и советы по выбору конфигурации вашего окна, рассчитает габариты и размеры подоконников отливов, и откосов, подготовит точное задание для производства, с целью окончательно оценить стоимость Ваших окон, включая работы по их установке. Сам замер не займет много времени, но убережет Ваш заказ от любых неточностей и ошибок. Необходимо, чтобы во время замера присутствовали лично вы или ваш представитель, который чётко понимает, какие металлопластиковые окна вы хотели бы заказать, во избежание ошибок при изготовлении.

Каждое окно будет посчитано согласно Вашим пожеланиям, и зафиксированным в карте замера и согласованны дата и время выполнения работ. После чего наш специалист свяжется с менеджером в нашем офисе сообщит ему полную и точную информацию о Вашем заказе, и менеджер сообщит окончательную цену по вашему заказу. Теперь Вы можете принимать решение и заключать договор.

Каждое пластиковое окно изготавливается индивидуально для каждого проема по размерам, указанным нашим специалистом. Готовые металлопластиковые окна невозможно изменить! Для проведения замера необходимо обеспечить свободный доступ к наружным проемам (окна должны открываться, территория балкона или лоджии – быть свободной).

Пожелание от нас, если Вы подготовите окна к проведению замера, то замер будет выполнен за более короткое время и более точно. Дело в том, что замеры окон производятся с уличной стороны и поэтому мастерам необходимо открывать окна. Заранее благодарим Вас за понимание!

Оплата и заключение договора.

email_marketing_build_relationshi_2[1].jpg

Остановив свой выбор на нашей компании, Вам необходимо подписать с нами двухсторонний договор.

Для заключения договора Вы можете подъехать к нам в офис или вызвать менеджера к себе домой, предварительно позвонив и уточнив удобное для Вас время.
Правильно составленный договор является гарантией прозрачности и стабильности работы нашей компании с клиентом. В нашем договоре прописаны основные условия работы: сроки выполнения заказа, стоимость заказа и порядок его расчета, гарантийные обязательства по ремонту и техническому обслуживанию.

договор, который является гарантом того, что Ваш заказ будет выполнен своевременно и в точном соответствии с Вашими ожиданиями.

Заключить договор Вы можете как приехав в наш офис, так и на дому когда наш специалист приедет к Вам на проведение замера, и Вы узнаете точную стоимость по вашему заказу, договор Вы сможете заключить на месте. При заключении договора Вы оплачиваете предоплату в размере 60% от стоимости всего заказа, после доставки к Вам домой изделий Вам необходимо будет оплатить 30% от стоимости заказа,и оставшиеся 10% Вы оплачиваете после выполнения нами всех работ по заказу. Оплата возможна как наличным так и безналичным расчетом.

Работая с нами, Вы можете быть уверены, что Вам предоставят заказ в соответствии с составленным договором. Каждый договор имеет персональный номер, занесённый в специальный реестр, и является документом строгой отчётности. В течение гарантийного срока все договора хранятся в специальном архиве компании. В случае обращения по гарантии договор поднимается из архива и услуги по гарантийному ремонту оказываются компанией бесплатно. Тем не менее, мы рекомендуем Вашу копию договора хранить в течние всего срока службы пластикового окна.

Производство.

Срок изготовления изделий составляет в основном 7 дней, если необходима ламинирование около 12 дней. Вся наша продукция сертифицирована и может применяться как для жилых так и для производственных помещений.

Качество окна зависит не только от качественных комплектующих, но и от правильной сборки. Изготовление окон производится на высокотехнологичном оборудовании опытными специалистами с использованием только качественных комплектующих от ведущих мировых производителей в области ПВХ конструкций Gealan, Thyssen, ROTO, RGC, которые соответствуют всем требованиям и нормам.

Возможно изготовление не только стандартных окон на автоматизированных линиях по «безбумажной технологии», также есть и участок штучного производства, где профессионалы самого высокого уровня, прошедшие подготовку в Германии, на специальных станках изготавливают окна и двери самых причудливых форм и сочетаний цветов для малоэтажного и частного строительства.

Доставка.

dostavka[1].jpg Мы осуществляем доставку как по Санкт-Петербургу, так и по всей Ленинградской области. Современное окно обладает солидным весом (до 80 кг), и при этом характеризуется, как хрупкое изделие, требующее аккуратного и бережного обращения. Доставка пластиковых окон осуществляется только в вертикальном положении, на специально оборудованным транспорте - "пирамиде". Такая транспортировка окон ПВХ исключает их перемещение во время езды и торможения и не допускает царапанья о кузов. Кроме того, на ПВХ профиле имеется особая пленка. Она прекрасно защищает конструкцию от мелких повреждений. Такое покрытие удаляется только после проведения монтажных работ. Доставка окон производится в заранее оговорённое удобное для клиента время. Выгрузку конструкций осуществляют квалифицированные грузчики, которые бережно поднимут окна на Ваш этаж к месту монтажа вне зависимости от наличия лифта. Наша служба доставки несет полную ответственность за сохранность Ваших изделий.

После доставки изделий Вам необходимо подписать товарную накладную где будут указан перечень изделий вашего заказа, сверьте его с тем что Вам доставлено, и проверьте изделия на целостность. Также Вам необходимо будет по доставке оплатить вторую часть от стоимости заказа это 30%.

Демонтаж старых конструкций.

Чтобы установить новые окна, необходимо освободить оконные проемы от старых рам, то есть произвести демонтаж старых деревянных конструкций с одинарными или двойными коробками. Одинарные оконные коробки чаще всего встречаются в панельных домах типовых серий, а двойные в кирпичных домах и старом фонде. Опытные специалисты проводят демонтаж, стараясь максимально сохранить наружные стены проёма и внутренние откосы. При демонтаже оконные коробки распиливаются, а створки со стёклами, как правило, удается сохранить.

. Данные работы производятся только перед началом установки новых окон и дверей, причём в тёплое время года возможно производить демонтаж на нескольких проёмах одновременно, а в холодное время обычно остаётся открытым только один проём, чтобы не выстужать помещение. Сложность, и соответственно стоимость, работ по демонтажу зависит от многих факторов. В основном это тип здания, в котором устанавливаются новые окна, тип старых оконных конструкций, необходимость сохранить старые конструкции целыми.
Профессиональные монтажники первым делом замеряют все проёмы в помещении, и сравнивают полученные результаты с размерами новых окон, и только после этого приступают к демонтажу старых конструкций. Ведь замерщики тоже люди, и они могут, хоть это и очень редкое явление, ошибаться.

Работы по демонтажу производятся в следующем порядке:

По периметру оконного проёма на некотором расстоянии от откоса на обоях делаются надрезы, чтобы не повредить их при удалении оконной коробки или снятии штукатурки.
Снимаются с петель все створки и форточки старых деревянных окон.
Снимается старый водоотлив и уличные нащельники (если они есть)
Демонтируется старый подоконник.
Из деревянной коробки удаляются крепежные элементы, фиксирующие коробку в проёме.
Сбивается штукатурка, которая может помешать дальнейшему монтажу.
Нижняя часть коробки распиливается и удаляется при помощи монтировки.
Демонтируются оставшиеся боковые и верхняя часть деревянной коробки.
После демонтажа тщательно убраются остатки старого утеплителя и пыль с поверхностей проема.

Монтаж новых конструкций.

Правильно собранную оконную конструкцию необходимо еще и правильно установить - иначе теряются все преимущества пластиковых окон. До визита монтажников мы рекомендуем освободить окно от цветов, штор и других предметов, обеспечить свободный доступ к проемам, а также доступ к электросети, укрыть мебель полиэтиленом, свернуть ковровые покрытия. Наша компания имеет постоянный штат монтажников с большим опытом и высокой квалификацией. Сам процесс монтажа занимает обычно от 1-2 часов до 1 дня в зависимости от сложности конструкции и объема заказа (если у Вас очень большой объем, возможен выезд нескольких бригад либо поэтапный монтаж).

Практика показывает, что больше половины всех проблем с эксплуатацией окон возникает из-за некачественного монтажа. Почему? Потому, что если современное производство пластиковых окон автоматизировано почти на всех этапах, применяются заведомо качественные комплектующие и происходит это всё на хорошо отлаженном оборудовании, то установка пластиковых окон – это сложный и трудоемкий процесс, требующий не только теоретических знаний, но и практического опыта. Долговечность Ваших окон на 90 процентов зависит от правильной установки. Монтаж должны выполнять квалифицированные специалисты и использовать при этом только качественные материалы.

Работы по монтажу производятся в следующем порядке:

С пластикового окна снимаются створки, вынимаются стеклопакеты, оставшаяся рама устанавливается в проём на специальные опорные подкладки.
Рама в проёме выставляется по уровню в трех плоскостях. Каким бы кривым не был оконный проем, окно должно быть установлено абсолютно ровно в соответствии с показаниями уровня.
Крепление рамы в проеме осуществляется с помощью дюбелей, анкерных пластин или саморезов, в зависимости от материала стен. Окно должно быть закреплено по всему периметру, расстояние между точками крепления - не более 700 мм, от угла - 150 мм. Обязательным является наличие крепежных элементов в местах стыковки сборных конструкций, а также около импостов. Видимые головки дюбелей и саморезов закрываются декоративными колпачками.
К подставочному профилю с уличной стороны окна крепится водоотлив, на раму устанавливаются нащельники (их надобность зависит от типа проёма)
Устанавливаются стеклопакеты, навешиваются створки окна.
Выполняется герметизация монтажного шва между окном и стеной с помощью профессиональной полиуретановой монтажной пены.
Устанавливаются гидроизоляционные и пароизоляционные ленты, защищающие монтажный шов от разрушения.
Выполняется окончательная регулировка фурнитуры, установка декоративных накладок, ручек, дополнительных элементов.

После монтажа с окна должна быть удалена защитная пленка, чтобы избежать разъедания поверхности веществами, образующимися в клеящем слое плёнки под воздействием ультрафиолетовых лучей. Не допускается открывание настежь створок после монтажа до полного высыхания монтажной пены (около суток). На все выполняемые работы предоставляется двухлетняя гарантия и послегарантийное сервисное обслуживание.

Отделка откосов.

otkos[1].jpg Качественно изготовленное и установленное окно никогда не даст 100% тепло- и звукозащиты, если не произвести отделку откосов с соблюдением всех требований к этому виду работ. Отделка оконных проемов тесно связана с заменой окон и ремонтом всей квартиры. Откосами называют ту часть стены, которая соединяет окна и плоскость, где обычно клеят обои. При демонтаже старых окон, старые штукатурные откосы частично разрушаются, по периметру окна остается не обработанная полоса шириной от 5 до 30 см в зависимости от конструкции здания, в противном случае не вынуть старые деревянные окна и не установить новые пластиковые окна. После завершения монтажа новых окон ПВХ возникает вопрос по восстановлению откосов. О нём обычно никто не думает специально и только после того как новые пластиковые окна установлены, возникает необходимость решения этой проблемы. Это заключительный этап установки окна, отделка откосов превращает пластиковые окна в предмет интерьера.

На самом деле, откосы ПВХ (сэндвич-панели) выгодно отличаются от штукатурных откосов, выполняемых по классической технологии, с оштукатуриванием. Оштукатуривание это процесс, который проходит несколько стадий, между которыми нужно делать перерыв. Также после завершения оштукатуривания и последующей окраски откосов, между рамой и откосом может образоваться некрасивая щель. Это происходит от того, что при высыхании штукатурка уменьшается в объеме, а между ПВХ и цементом плохое сцепление. Самым практичным, доступным и быстрым вариантом отделки откосов является применение пластиковых сэндвич-панелей. Сэндвич-панели для откосов – это многослойная структура, которая представляет собой два ПВХ-листа, между которыми находится пористый слой утеплителя. Они изготовлены из тех же материалов что и окна ПВХ и являются продолжением окна и логическим завершением проема. Кроме того, откосы ПВХ являются дополнительным теплоизолятором между комнатой и улицей. Помимо того, что сама панель термоизоляционная, под ней располагается утеплитель.
Преимущества сэндвич-панелей:

простая и быстрая установка;
надежная звуко- и теплоизоляция;
возможность установки широких откосов без стыка панелей;
долговечность, сопоставимая со сроком службы окна;
простой уход, достаточно иногда протирать их влажной тряпкой;
выбор цветовых решений, в том числе с имитацией фактуры натуральных материалов (дерева, камня и т.д.);
полностью отвечают требованиям по экологической безопасности.

Гарантийный сервис.

На профильные системы гарантия состовляет 5 лет, на фурнитуру ROTO также 5 лет. На монтажные работы мы даем гарантию 2 года при условии установки окон и дверей нашей компанией и соблюдении правил эксплуатации изделий ПВХ.

Гарантия предусматривает бесплатный ремонт или замену комплектующих, вышедших из строя в течение гарантийного срока. Компания ООО «ВинСтар» не несет ответственности, если монтаж изделий осуществлялся «Заказчиком».

. Правила эксплуатации изделий ПВХ:

Раму из ПВХ необходимо чистить мягкой тканью с помощью обычного мыльного раствора. Для очистки нельзя применять бензин, растворители и т.п.
Для увеличения срока службы фурнитуры и сохранения безупречного ее вида, следует не менее двух раз в год смазывать ее движущиеся части маслом, не содержащим кислот или смол. Следует также проверять отверстия для водоотвода в раме и при необходимости прочищать их.
Для предупреждения «запотевания» стекол, необходимо проветривать все помещения 2—3 раза в день по 15 минут.
Для поворотного открывания створки, необходимо при прижатой к раме створке повернуть ручку из положения «закрыто» в горизонтальное положение, после чего открыть створку.
Для закрытия поворотной створки необходимо плотно прижать створку к раме, после чего повернуть ручку из горизонтального положения в положение «закрыто».
Для откидного открывания створки необходимо при прижатой к раме створке повернуть ручку из положения «закрыто» на 180° вверх, после чего откинуть створку.
Для закрытия откидной створки необходимо прижать створку к раме, после чего повернуть ручку из вертикального положения (ручка вверх) в положение «закрыто» (ручка вниз).
Для активации микропроветривания необходимо повернуть ручку из положения поворотного открывания, предварительно прижав ее плотно к створке, на 45° вверх.
При возникновении трудностей при открывании (закрывании) пластиковых окон не прикладывайте дополнительных усилий для закрывания (открывания), а свяжитесь с нашей сервисной службой.
Все повороты ручки производить только при полностью прижатой к раме створке!